Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hur fungerar retur av en produkt?

GO-OFF använder en speciell och lättanvänd webbportal, vänligen använd den här länken: RETURPORTAL


Vilken säkerhetsstandard är GO-OFF-hjälmar certifierade enligt?

GO-OFF-hjälmar är certifierade enligt EN 1078 den europeiska standarden utformad för cyklister och EN 1077 för skidhjälmar. Utvalda hjälmar finns också NTA 8776-certifierad Speciellt utformad för cykling i högre hastigheter, inklusive elcyklar och speed-pedelecs.


Är GO-OFF-hjälmar lämpliga för elcyklar och speed-pedelecs?

 Ja. GO-OFF-hjälmar är utformade med elcykel- och speed pedelec-cyklister i åtanke, vilket ger förbättrat skydd och synlighet jämfört med vanliga cykelhjälmar.


Vad innebär NTA 8776-certifieringen för förare?

NTA 8776-certifiering innebär att hjälmen har testats för högre anslagshastigheter och större täckning, vilket återspeglar de verkliga riskerna med snabbare stadskörning.


Hur förbättrar GO-OFF cyklisternas synlighet i trafiken?

 GO-OFF-hjälmar fokuserar på 360° sikt, med hjälp av färger med hög synlighet och reflexer placerade där förarna naturligt tittar.


Är lampor inbyggda i hjälmen, eller kan de läggas till?

Vissa modeller har integrerade siktfunktioner. För andra beror kompatibiliteten med ytterligare belysning på den specifika modellen.


Kraschersättningsprogram

Kraschade? Vi har det du behöver.

En hjälm är utformad för att skydda dig – en gång.
Efter kollisionen, även utan synliga skador, är det klart.

Var din GO-OFF-hjälm inblandad i en krock?
Du kommer att få 40 % rabatt en ersättningshjälm.

Hur det fungerar

  1. Skicka in din ansökan
    Skicka oss:
    a) ditt ordernummer eller köpbevis
    b) en kort beskrivning av kraschen
    c) foton av hjälmen
  2. Vi granskar det
    Du hör av oss inom 1 arbetsdag.
  3. Hämta din kod
    Få en personlig kod för 40 % rabatt en ny hjälm.
  4. Returnera din hjälm gratis
    Vi kommer att ta hand om ansvarsfull återvinning.

Betingelser

  • Giltigt upp till 3 år efter köpet
  • Gäller endast original GO-OFF-hjälmar
  • Endast kraschrelaterade skador (inte slitage)
  • Ersättningsmodellen är samma eller närmaste motsvarande modell.

Vilka storlekar finns GO-OFF-hjälmar i?

 GO-OFF-hjälmar finns i flera storlekar för att passa en mängd olika huvudformer och förarbehov.


Hur mäter jag mitt huvud för storlek?

Storlekar för cykel-, scooter- och speed pedelec-hjälmar anges alltid i centimeter. Det spelar ingen roll om det är en herr- eller dammodell. Standardstorlekar varierar vanligtvis från 50 till 64 centimeter. Eftersom en hjälm måste sitta tätt och bekvämt för optimal säkerhet är det viktigt att bestämma rätt storlek.

Mätning utan flexibelt måttband

Inte alla har ett mjukt måttband hemma. Ett enkelt alternativ är att använda en bit snöre, band eller snöre:


  • Linda snöret tätt runt huvudet där det är som bredast (vanligtvis strax ovanför ögonbrynen och öronen).

  • Håll punkten där snöret sluter cirkeln och möter startänden med tummen.

  • Lägg snöret platt och mät längden upp till tummen med en styv linjal eller ett måttband.

  • Antalet centimeter är din korrekta hjälmstorlek.

Var uppmärksam på passform och huvudform

Hjälmstorlekskategorier (t.ex. S, M, eller L) täcker ofta ett intervall på 3 till 5 centimeter. Förutom omkretsen är även huvudets form viktig. Till exempel har en SKATE-modell generellt en rundare passform, medan PILOT-modellen är relativt mer oval.


Kan jag bära hjälmen bekvämt med glasögon?

 Ja. GO-OFF-hjälmar är utformade för att vara kompatibel med receptbelagda glasögon och solglasögon.


Bästa hjälmen för elcyklar och mopeder

GO-OFF-hjälmar är specialdesignade enligt NTA 8776-riktlinjerna. Precis som NTA-hjälmar har våra CE-certifierade hjälmar en lägre profil för att skydda sidorna och baksidan av huvudet. Detta kombinerar CE- och NTA 8776-certifiering med lätta material och en bekväm passform.

Om du letar efter en hjälm till din elcykel kan du välja mellan NTA- och CE-certifierade hjälmar. För en moped eller speed pedelec måste den vara NTA-certifierad.


Är hjälm obligatorisk på en speed pedelec?

Ja, i Nederländerna är en NTA 8776-hjälm obligatorisk för speed pedelecs. GO-OFF-hjälmar uppfyller denna standard och är godkända för användning på allmänna vägar. I andra länder, som Belgien, rekommenderas en NTA 8776-hjälm starkt om du kör i hastigheter på 25 km/h eller snabbare.


Använder du glasögon i kombination med visiren på GO-OFF-hjälmarna?

Alla GO-OFF cykelhjälmar med visir är utformade för glasögonbärare. Visiren är magnetiska och justerbara med hjälp av huvudbandet. Huvudbandet kan justeras invändigt. Om du trycker huvudbandet djupare in i hjälmen lutar hjälmen bakåt mer överdrivet, vilket flyttar visiret längre bort från ansiktet. Eftersom du först sätter på dig hjälmen och sedan placerar visiret framför dina ögon och glasögon får du en optimal passform.


Hur länge ska jag använda min GO-OFF-hjälm innan jag byter ut den?

 Liksom alla hjälmar bör den bytas ut efter en kraftig stöt eller var 3–5 år, beroende på användning och skick.

Hittade du inget svar?

Vi finns här för att hjälpa dig. Om du inte hittade informationen du sökte, vänligen kontakta oss direkt. Vårt team är redo att hjälpa dig.