Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne le retour d'un produit ?
GO-OFF utilise un portail web spécial et facile à utiliser, veuillez utiliser ce lien : PORTAIL DE RETOUR
À quelle norme de sécurité les casques GO-OFF sont-ils certifiés ?
Les casques GO-OFF sont certifiés pour EN 1078 la norme européenne conçue pour les cyclistes et EN 1077 pour les casques de ski. Les casques sélectionnés le sont également Certifié NTA 8776 spécialement conçus pour le cyclisme à grande vitesse, y compris les vélos électriques et les vélos à assistance électrique rapide.
Les casques GO-OFF sont-ils adaptés aux vélos électriques et aux vélos à assistance électrique rapide ?
Oui. Les casques GO-OFF sont conçus avec cyclistes de vélos électriques et de vélos à assistance électrique rapide Conçu pour offrir une protection et une visibilité accrues par rapport aux casques de vélo standard.
Que signifie la certification NTA 8776 pour les motards ?
La certification NTA 8776 signifie que le casque a été testé pour vitesses d'impact plus élevées et couverture plus étendue, reflétant les risques bien réels liés à une conduite urbaine plus rapide.
Comment GO-OFF améliore-t-il la visibilité des cyclistes dans la circulation ?
Les casques GO-OFF se concentrent sur visibilité à 360°, en utilisant des couleurs à haute visibilité et des éléments réfléchissants positionnés là où les conducteurs regardent naturellement.
Les lumières sont-elles intégrées au casque ou peut-on en ajouter ?
Certains modèles intègrent des dispositifs de visibilité. Pour d'autres, la compatibilité avec un éclairage additionnel dépend du modèle.
programme de remplacement en cas de panne
En panne ? On s'en occupe.
Un casque est conçu pour vous protéger — une seule fois.
Après un impact, même sans dégâts visibles, c'est fini.
Votre casque GO-OFF a-t-il été impliqué dans un accident ?
Vous recevrez 40 % de réduction un casque de remplacement.
Comment ça fonctionne
- Déposez votre réclamation
Envoyez-nous vos messages :
a) votre numéro de commande ou une preuve d'achat
b) une brève description de l'accident
c) photos du casque - Nous l'examinons
Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable. - Obtenez votre code
Recevez un code personnel pour 40 % de réduction un nouveau casque. - Renvoyez votre casque gratuitement
Nous nous chargerons du recyclage responsable.
Conditions
- Valable jusqu'au 3 ans après l'achat
- S'applique uniquement aux casques GO-OFF d'origine
- Dommages liés à l'accident uniquement (hors usure normale)
- Le remplacement est effectué avec le même modèle ou un équivalent le plus proche.
Quelles sont les tailles disponibles pour les casques GO-OFF ?
Les casques GO-OFF sont disponibles en plusieurs tailles pour s'adapter à une grande variété de formes de tête et aux besoins des motards.
Comment mesurer mon tour de tête ?
Les tailles de casques pour vélos, trottinettes et vélos à assistance électrique sont toujours indiquées en centimètres, que ce soit pour un modèle homme ou femme. Les tailles standard vont généralement de 50 à 64 centimètres. Un casque doit être bien ajusté et confortable pour une sécurité optimale ; il est donc essentiel de choisir la bonne taille.
Mesurer sans ruban à mesurer flexible
Tout le monde n'a pas de mètre ruban souple à la maison. Une solution simple consiste à utiliser un morceau de ficelle, de ruban ou de cordon :
Enroulez la ficelle fermement autour de votre tête à son point le plus large (généralement juste au-dessus des sourcils et des oreilles) .
Maintenez avec votre pouce le point où la ficelle forme un cercle et rejoint son extrémité de départ.
Posez la ficelle à plat et mesurez sa longueur jusqu'à votre pouce à l'aide d'une règle rigide ou d'un mètre ruban.
Le nombre de centimètres correspond à la taille de casque qui vous convient.
Faites attention à la coupe et à la forme de la tête.
Catégories de tailles de casques (telles que S, M, ou LL'écart entre les tailles de casque et de casque varie généralement de 3 à 5 centimètres. Outre le tour de tête, la forme de votre tête est également importante. Par exemple, un modèle SKATE a généralement une forme plus arrondie, tandis qu'un modèle PILOT est de forme relativement plus ovale.
Puis-je porter le casque confortablement avec des lunettes ?
Oui. Les casques GO-OFF sont conçus pour être compatible avec les lunettes de vue et les lunettes de soleil.
Le meilleur casque pour vélos électriques et cyclomoteurs
Les casques GO-OFF sont spécialement conçus selon les normes NTA 8776. À l'instar des casques NTA, nos casques certifiés CE présentent un profil plus bas pour une protection optimale des côtés et de l'arrière de la tête. Ils allient ainsi les certifications CE et NTA 8776 à des matériaux légers et un confort exceptionnel.
Si vous cherchez un casque pour votre vélo électrique, vous pouvez choisir parmi les casques homologués NTA et CE. Pour un cyclomoteur ou un vélo à assistance électrique rapide, il doit obligatoirement être homologué NTA.
Le port du casque est-il obligatoire sur un vélo à assistance électrique rapide ?
Oui, aux Pays-Bas, le port d'un casque NTA 8776 est obligatoire pour les vélos à assistance électrique rapides (VAE) . Les casques GO-OFF répondent à cette norme et sont homologués pour une utilisation sur la voie publique. Dans d'autres pays, comme la Belgique, le port d'un casque NTA 8776 est fortement recommandé si vous roulez à une vitesse de 25 km/h ou plus.
Porter des lunettes en combinaison avec les visières des casques GO-OFF ?
Tous les casques de vélo GO-OFF avec visière sont conçus pour les porteurs de lunettes. Les visières sont magnétiques et réglables grâce au bandeau. Ce dernier est ajustable de l'intérieur. En l'enfonçant davantage dans le casque, on accentue son inclinaison vers l'arrière, éloignant ainsi la visière du visage. En enfilant d'abord le casque, puis en positionnant la visière devant les yeux et les lunettes, on obtient un ajustement optimal.
Combien de temps dois-je utiliser mon casque GO-OFF avant de le remplacer ?
Comme tous les casques, il doit être remplacé après un choc important ou à chaque utilisation. 3 à 5 ans, selon l'utilisation et l'état.
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Nous sommes là pour vous aider. Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchiez, veuillez nous contacter directement. Notre équipe est prête à vous assister.