Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Rückgabe eines Produkts?
GO-OFF verwendet ein spezielles und benutzerfreundliches Webportal. Bitte nutzen Sie diesen Link: RÜCKKEHRPORTAL
Nach welchem Sicherheitstandard sind GO-OFF-Helme zertifiziert?
GO-OFF-Helme sind zertifiziert nach EN 1078 der europäische Standard, der für Radfahrer und EN 1077 für Skihelme. Ausgewählte Helme sind auch NTA 8776 zertifiziert speziell für höhere Geschwindigkeiten beim Radfahren, einschließlich E-Bikes und Speed-Pedelecs, entwickelt.
Sind GO-OFF-Helme für E-Bikes und Speed-Pedelecs geeignet?
Ja. GO-OFF-Helme sind so konzipiert, dass sie E-Bike- und Speed-Pedelec-Fahrer Mit Blick darauf, dass sie im Vergleich zu Standard-Fahrradhelmen einen verbesserten Schutz und eine bessere Sichtbarkeit bieten.
Was bedeutet die NTA 8776-Zertifizierung für Fahrgäste?
Die NTA 8776-Zertifizierung bedeutet, dass der Helm auf folgende Kriterien geprüft wurde: höhere Aufprallgeschwindigkeiten und größere Abdeckung, was die realen Risiken des schnelleren Fahrens im Stadtverkehr widerspiegelt.
Wie verbessert GO-OFF die Sichtbarkeit von Radfahrern im Straßenverkehr?
GO-OFF-Helme konzentrieren sich auf 360°-Sichtbarkeitdurch die Verwendung gut sichtbarer Farben und reflektierender Elemente, die dort positioniert sind, wo die Fahrer natürlicherweise hinschauen.
Sind die Lichter im Helm integriert oder können sie nachgerüstet werden?
Einige Modelle verfügen über integrierte Sichtfunktionen. Bei anderen Modellen hängt die Kompatibilität mit zusätzlicher Beleuchtung vom jeweiligen Modell ab.
Crash-Ersatzprogramm
Abgestürzt? Wir helfen Ihnen.
Ein Helm ist dazu da, dich zu schützen – und zwar nur einmal.
Nach dem Aufprall ist es geschehen, selbst wenn keine sichtbaren Schäden vorliegen.
War Ihr GO-OFF-Helm in einen Unfall verwickelt?
Sie erhalten 40 % Rabatt einen Ersatzhelm.
Wie es funktioniert
- Reichen Sie Ihren Antrag ein.
Senden Sie uns:
a) Ihre Bestellnummer oder Ihr Kaufbeleg
b) eine kurze Beschreibung des Absturzes
c) Fotos des Helms - Wir prüfen es.
Sie hören innerhalb eines Werktages von uns. - Holen Sie sich Ihren Code
Sie erhalten einen persönlichen Code für 40 % Rabatt ein neuer Helm. - Gib deinen Helm kostenlos zurück
Wir kümmern uns um verantwortungsvolles Recycling.
Bedingungen
- Gültig bis 3 Jahre nach dem Kauf
- Gilt nur für originale GO-OFF-Helme.
- Nur unfallbedingte Schäden (keine Abnutzung)
- Der Ersatz erfolgt durch dasselbe Modell oder ein möglichst gleichwertiges Ersatzteil.
In welchen Größen sind GO-OFF-Helme erhältlich?
GO-OFF Helme sind in verschiedenen Größen erhältlich, um einer breiten Palette von Kopfformen und Fahrerbedürfnissen gerecht zu werden.
Wie messe ich meinen Kopfumfang?
Die Größenangaben für Fahrrad-, Roller- und Pedelec-Helme erfolgen immer in Zentimetern. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Herren- oder Damenmodell handelt. Standardgrößen liegen üblicherweise zwischen 50 und 64 Zentimetern. Da ein Helm für optimale Sicherheit eng und bequem sitzen muss, ist die Bestimmung der richtigen Größe unerlässlich.
Messen ohne flexibles Maßband
Nicht jeder hat ein flexibles Maßband zu Hause. Eine einfache Alternative ist die Verwendung einer Schnur, eines Bandes oder einer Kordel:
Wickeln Sie die Schnur eng um Ihren Kopf an der breitesten Stelle (normalerweise direkt über den Augenbrauen und Ohren).
Halten Sie mit dem Daumen den Punkt fest, an dem die Schnur den Kreis vollendet und auf das Ausgangsende trifft.
Legen Sie die Schnur flach hin und messen Sie die Länge bis zu Ihrem Daumen mit einem starren Lineal oder Maßband.
Die angegebene Zentimeterzahl entspricht Ihrer korrekten Helmgröße.
Achten Sie auf Passform und Kopfform.
Helmgrößenkategorien (wie zum Beispiel S, M, oder LDie Spanne beträgt oft 3 bis 5 Zentimeter. Neben dem Umfang ist auch die Kopfform wichtig. So hat beispielsweise ein SKATE-Modell in der Regel eine rundere Passform, während das PILOT-Modell eher oval geformt ist.
Kann ich den Helm auch mit Brille bequem tragen?
Ja. GO-OFF-Helme sind so konzipiert, dass sie Kompatibel mit Korrektionsbrillen und SonnenbrillenDie
Bester Helm für E-Bikes und Mopeds
GO-OFF-Helme sind speziell nach den Richtlinien der NTA 8776 entwickelt. Wie NTA-Helme verfügen auch unsere CE-zertifizierten Helme über ein flacheres Profil, um die Seiten und den Hinterkopf optimal zu schützen. So vereinen sie die CE- und NTA-8776-Zertifizierung mit leichten Materialien und einem hohen Tragekomfort.
Wenn Sie einen Helm für Ihr E-Bike suchen, können Sie zwischen NTA- und CE-zertifizierten Helmen wählen. Für ein Moped oder ein Speed-Pedelec ist ein NTA-zertifizierter Helm erforderlich.
Ist das Tragen eines Helms auf einem Speed-Pedelec Pflicht?
Ja, in den Niederlanden ist ein Helm nach NTA 8776 für Speed-Pedelecs Pflicht. GO-OFF-Helme erfüllen diese Norm und sind für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassen. In anderen Ländern, wie beispielsweise Belgien, wird ein Helm nach NTA 8776 dringend empfohlen, wenn Sie mit einer Geschwindigkeit von 25 km/h oder schneller fahren.
Tragen einer Brille in Kombination mit dem Visier der GO-OFF-Helme?
Alle GO-OFF Fahrradhelme mit Visier sind für Brillenträger geeignet. Die Visiere sind magnetisch und lassen sich über das Kopfband verstellen. Das Kopfband ist von innen verstellbar. Durch Hineinschieben des Kopfbandes in den Helm wird dieser stärker nach hinten geneigt, wodurch das Visier weiter vom Gesicht entfernt sitzt. Da man zuerst den Helm aufsetzt und dann das Visier vor Augen und Brille positioniert, wird eine optimale Passform erreicht.
Wie lange sollte ich meinen GO-OFF-Helm benutzen, bevor ich ihn ersetzen muss?
Wie alle Helme sollte auch dieser nach einem heftigen Aufprall oder jedem weiteren Einsatz ausgetauscht werden. 3–5 Jahre, abhängig von Nutzung und Zustand.
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Wir helfen Ihnen gerne. Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.